Q: 고객의 소리 접수 및 반영에 대한 사내표준 규정을 보유하고 이를 실행하고 있습니까?

A: 고객의 소리 접수 및 반영에 대한 사내표준이 미보유하거나 실행이 미흡한 경우 주요 부적합입니다.

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